こんにちは、DX攻略部です。
GA4を導入して「ページビュー」は追えているけれど、本当に知りたいのは「どのボタンが押されたか」「どの資料がダウンロードされたか」ではありませんか？
こうしたユーザーの具体的なアクションを計測するのが「イベントトラッキング」です。
GTM（Googleタグマネージャー）を使いこなせば、サイトのコードを直接書き換えることなく、自由自在にイベントを設置できます。
本記事では、GTMを使ったイベントトラッキングの基本概念から、具体的な設定手順、運用で失敗しないための注意点までをプロの視点で徹底解説します。
なお、DX攻略部では、こうした設定を一切不要にし、インポートするだけで「電話タップ」や「読了検知」といった必須イベントがすべて自動で実装される『CV Booster Pack for GTM』を提供しています。
設定の時間をショートカットして、今すぐ分析と改善を始めたい方はぜひチェックしてみてください。
Googleタグマネージャーとは？
Googleタグマネージャー（GTM）は、Webサイト内に設置する様々な計測タグや広告コードを、一つの管理画面で一括コントロールできる無料ツールです。
導入することで、サイトのソースコードを直接編集する手間が省けるだけでなく、マーケティング施策のスピードと安全性を劇的に向上させることができます。
HTML編集なしでタグを自由自在に管理できるメリット
従来、タグの追加や修正にはHTMLの知識やエンジニアへの依頼が必要でしたが、GTMなら管理画面上の操作だけで完結します。
これにより、変更のたびに発生していた待ち時間や、コードの書き換えによるサイト不具合のリスクを最小限に抑えられます。
表示速度を維持しながら多機能な計測を実現する仕組み
複数のタグを直接埋め込むとサイトが重くなりがちですが、GTMは「コンテナ」と呼ばれる一つのコードに集約して読み込むため、表示速度への影響を軽減できます。
高速なサイト体験を維持しつつ、緻密なデータ収集を両立させることが可能です。
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イベントトラッキングとは？
イベントトラッキングとは、単なる「ページを開いた」という記録だけでなく、URLの遷移を伴わないユーザーの具体的な行動（イベント）を測定する機能のことです。
これにより、アクセス解析だけでは見えなかったサイト内の「本当の反応」を可視化できます。
- Webサイト内に掲載されているPDFデータのダウンロード
- 外部サイトへのリンクのクリック
- 電話番号のクリック
- Webサイト内の動画の再生回数
- ページの読了率 など
PDFダウンロードや電話タップなど「見えない行動」を可視化する
資料のダウンロード数や電話番号のクリック、動画の再生回数などは、通常のアクセス解析では「0」として扱われてしまいます。
イベントトラッキングを設定することで、これら全ての価値あるアクションを数値として正確に把握できるようになります。
同一ページ内の「どのリンク」が効果的かを判定する
ページ内に複数の「お問い合わせボタン」がある場合、どの場所のボタンが最も押されているかを特定できます。
このデータがあれば、リンクの配置やボタンのデザインなど、確信を持ったサイト改善（LPO）が可能になります。
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イベントトラッキングの設定方法について
GTMでの設定は、大きく分けて「変数」「トリガー」「タグ」の3要素を順番に連携させていく作業です。
一見複雑に見える手順も、一つひとつステップを踏んでいけば、初心者の方でも確実に計測を開始することができます。
- 変数の設定
- トリガーの設定
- タグの設定
- 公開して動作確認
それぞれのステップについて詳しく説明します。
ステップ１：計測の土台を作る「変数」の設定
まずは、クリックされたボタンのIDやURLなどの情報をGTMが受け取れるように「組み込み変数」を有効化します。
これが計測の「目」となり、どの要素で何が起きたかを正確に識別できるようになります。
Googleタグマネージャーのワークスペースのトップページで「Variables（変数）」をクリックしましょう。
クリックしたら、「Configure（設定）」をクリックします。
クリックすると、変数が表示されるので「Pages（ページ）」と「Click（クリック）」の全てにチェックします。
これで変数の設定は終了です。
ステップ２：発火の条件を定義する「トリガー」の設定
次に「いつ、どんな時に計測するか」という条件を決めるために、トリガーの設定を行います。
特定のボタンがクリックされた時、あるいは一定以上スクロールされた時など、センサーが反応するタイミングをピンポイントで指定します。
Googleタグマネージャーのワークスペースのトップ画面で「Toriggers（トリガー）」をクリックしましょう。
クリックしたら、右上にある「New（新規）」をクリック
「Torigger Configuration（トリガーの設定）」の右上にあるペンマークをクリックします。
クリックすると、トリガーのタイプを選択するページが表示されます。今回は、外部サイトへのリンククリックのトラッキングを目的としているので、「リンクのみ」をクリックしましょう。
なお、「全ての要素」では画像や、リンクではないテキストの設定を行えます。
トリガータイプの設定では、以下のように設定します。
なお、「This Torigger fires on（トリガーの発生場所）」の設定で、特定の条件を付けたい場合は、「一部のリンククリック」にチェックを入れると詳細な設定を行うことができます。
設定し終えたら、右上にある「Save（保存）」をクリックして、トリガーの設定を保存しましょう。
これで、トリガーの設定は終了です。
ステップ３：データをGA4へ届ける「タグ」の設定
最後は、取得したデータをGA4に送信する命令（タグ）を作成します。
イベント名（例：click_contact）を決め、ステップ２で作ったトリガーと紐付けることで、データが分析レポートへ送られるようになります。
Googleタグマネージャーのワークスペースのトップ画面で「Tags（タグ）」をクリックしましょう。
クリックしたら、右上にある「New（新規）」をクリックします。
「Tag Configuration（タグの設定）」の右上にあるペンマークをクリックしましょう。
タグのタイプを選択するページが表示されるので、「Googleアナリティクス・ユニバーサルアナリティクス」をクリックします。
トラッキングタイプで「イベント」を選択し、「カテゴリ」「アクション」「ラベル」「値」を設定していきます。なお、「ラベル」と「値」は任意です。
「このタグでオーバーライド設定を有効にする」にチェックを入れ、GoogleアナリティクスのトラッキングＩＤを入力します。
ステップ２で設定したトリガーを選択し、保存すればタグの設定は終了です。
ステップ４：失敗を防ぐための「公開と動作確認」
設定が完了したら、必ず「プレビューモード」でテストを行います。
実際にサイトを操作し、意図したタイミングでタグが発火するかを確認してから「公開」することで、計測漏れや二重計測といったトラブルを未然に防ぎます。
外部サイトへのリンクのクリックはプレビューモードでは動作確認できないため、公開した後自分でクリックして正しく測定されるか確認する必要があります。
正しく動作していることが確認できたら、イベントトラッキングの設定完了です。
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トリガーの変数の種類
トリガーを正確に機能させるためには、サイト上のどの要素を狙い撃ちにするかを決める「変数」の選択が重要です。
目的に合わせた変数を選ぶことで、計測の精度は格段に上がります。
イベントトラッキングを設定する際のトリガーの変数には様々な種類が存在します。
クリック要素を特定するための主要な変数一覧
「Click ID」や「Click Classes」、「Click URL」など、要素を特定するための変数は多岐にわたります。
例えば、特定のクラス名を持つ全てのボタンを一括で測るなど、サイトの構造に応じた効率的な設定方法を解説します。
| 変数名 | 取得できる情報 | 活用シーンの例 |
| Click ID | 要素の id 属性 |
「contact-submit」など、特定の1つのボタンを狙い撃ちしたい時 |
| Click Classes | 要素の class 属性 |
「btn-primary」など、共通のデザインを持つボタンを一括で測りたい時 |
| Click URL | リンク先のURL（href） |
特定の資料ダウンロードURLや、外部サイトへの遷移を測りたい時 |
| Click Text | ボタン内のテキスト | 「資料請求はこちら」といった、ボタンに書かれた文字で識別したい時 |
例えば、サイト内の各所にある「資料請求」ボタンがすべて同じ btn-orange というクラス名を持っている場合、1つずつ設定する必要はありません。
トリガーの条件を Click Classes ＋ を含む ＋ btn-orange と設定するだけで、サイト全体の資料請求ボタンをまとめてトラッキングできます。
「設定したのに変数が取得できていない」というトラブルは、初心者が最もハマりやすいポイントです。これは、GTMがボタンの「外枠」ではなく「中の文字」のクリックとして認識していることが原因です。 こうした複雑な挙動への対策も、DX攻略部の『CV Booster Pack for GTM』なら設定済みです。どの場所をクリックしても漏れなく計測できる「安定した計測環境」を、インポートするだけで手に入れられます。
フォーム送信や動画計測で役立つ専用変数の活用法
フォームの送信成否やYouTube動画の再生時間など、特定のアクションに特化した変数も存在します。
これらを使いこなすことで、より実務に即した高度なユーザー分析が可能になります。
測定したい要素に合わせてトリガーの変数を設定しましょう。
データに基づいた確信のある改善サイクルへ
イベントトラッキングを導入すれば、「なんとなく」の修正から卒業し、ユーザーの反応に基づいた論理的な施策が打てるようになります。
まずは身近な「お問い合わせボタン」の計測から、第一歩を踏み出してみましょう。
効率的な導入を支える『CV Booster Pack for GTM』の活用
イベントトラッキングの設定手順を理解したとしても、いざ実務で運用するとなると、新たな壁にぶつかることが少なくありません。
「計測したいボタンがサイト内に何十個もあり、一つずつ設定するのが苦行に近い」「設定したはずなのに、データが二重にカウントされてしまい、どれが正しい数値かわからない」ことがあります。
こうした「設定の工数」と「データの不備」は、多くのマーケターが抱える共通の悩みです。
こうした煩わしい設定作業をゼロにし、今日から確実なデータ収集を開始したいという方のために、DX攻略部では『CV Booster Pack for GTM』を提供しています。
詳しくは下記のリンクを参照してみてください。
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こんにちは、DX攻略部です。 Googleアナリティクスでは目標（コンバージョン）設定から、ウェブサイトに訪れたユーザーがどれくらいその目標を達成したか、目標を達成したユーザーがどんな属性か、どんな経路で来たかなどを見ることができます[…]
まとめ
今回は、Googleタグマネージャーを使ってGoogleアナリティクスのイベントトラッキングを設定する方法について解説しました。
イベントトラッキングを設定するとより詳細なWeb解析が可能となります。
Googleタグマネージャーを使えば簡単に設定することができますので、この記事を参考にイベントトラッキングを設定してみてください。
DX攻略部では、コンバージョン改善に関するお問い合わせや、企業のDX化に関するご相談を受け付けておりますので、ぜひお問い合わせください。
