こんにちは、DX攻略部の大上です。
「WEBマーケティングをはじめたい」
「WEBマーケティングの効果が出ない」
このような悩みを抱えている方も多いでしょう。
この記事では、WEBマーケティングのはじめ方や実践から学ぶ効果的な戦略を紹介します。
記事の後半では、WEBマーケティングを成功させるコツも解説しているので、最後まで目を通してください。
WEBマーケティングとは
WEBマーケティングとは、インターネットを使って商品やサービスを買ってもらうための活動です。
購入してもらうためには、商品やサービスを知ってもらう必要があります。
多くの人に知ってもらうための宣伝方法は以下の方法があります。
- ホームページを作る
- YouTubeで動画配信をする
- Instagramや Xなどでの情報発信をする
- インターネット広告を出稿する
インターネットという大きな広場で、看板を立てたりチラシを配ったりしてお店に来てくれる人を増やしているイメージです。
なぜWEBマーケティングが必要なのか
ユーザーが商品やサービスを購入する際に、インターネットを使って調べたり購入をします。
そのため、ホームページやランディングページ、ECサイトを活用して宣伝することが必要になります。
WEBマーケティング活動をして、商品やサービスをユーザーに知ってもらう努力をしないと、購入につながりにくいでしょう。
こんにちは、DX攻略部のogamiです。 「サイトへのアクセスはあるけど、問い合わせにつながらない」 「どんな施策を打てばコンバージョン率が上がるかわからない」 「他者はどんな取り組みをしてコンバージョン率を改善しているの[…]
WEBマーケティングの種類
WEBマーケティングには、以下のような種類があります。
- WEB広告
- SEO対策
- Webサイト運用
- メールマーケティング
- SNSマーケティング
- コンテンツマーケティング
- 動画マーケティング
上記のWEBマーケティング手法の中から、複数を組み合わせて行うほうが効果的です。
ここでは、それぞれのWEBマーケティング手法を詳しく紹介します。
WEB広告
WEB広告とは、検索結果のページや他のWebサイトに出す広告のことです。
予算金額やターゲットの属性に合わせて広告を出せます。
リスティング広告
リスティング広告とは、GoogleやYahoo! JAPANなどの検索エンジンで、検索結果の画面に表示される広告です。
ユーザーが検索したキーワードに連動して広告を出せるため、ニーズがあるユーザーを集客する目的で使います。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とは、WEBサイト上に表示される画像や動画を使った広告のことです。
ターゲティング機能を使うことで、特定の属性や興味関心を持っているユーザーに広告を表示することができます。
課金方式は、クリック課金やインプレッション課金などの課金方式があります。
SNS広告
SNS広告とはInstagramやX、FacebookなどのSNS上で配信される広告のことです。
オンライン上でユーザーが検索した結果をもとに、高い精度でターゲティングをして広告を表示できます。
SNS上のタイムラインなどに広告を表示できるため、他の広告に比べて営業感がないのでクリックされやすいのが特徴です。
多くのユーザーの目に触れやすいため、潜在層へのアプローチやブランディングになるでしょう。
こんにちは、DX攻略部のヨッシーです。 SNSが企業のマーケティング戦略に欠かせない時代。 しかし、「効果的なPRコンテンツをどう作ればいいのか」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？ 本記事では、SNS向けのPRコン[…]
SEO対策
SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを見つけてもらいやすくするために、検索結果で上位表示させることです。
Googleなどの検索エンジンは、ユーザーが求める情報に対して最適かどうかを判断してページに表示させるため、求めている情報にマッチすれば上位表示されやすくなります。
ユーザーが求めている情報に対して最適だと判断されればページの上位に表示され、問い合わせや購入につなげることができます。
こんにちは、DX攻略部のなおぴーです。 ブログを運営している人のなかには、 「SEO対策をしていない」 「アクセス数が伸びないんだけど、SEO対策は必要なの？」 というような悩みを抱えている人もいるでしょう。 […]
メールマーケティング
メールマーケティングは購読希望しているユーザーに対して、メールを使って情報発信する手法です。
メールの配信方法は、ユーザーに一斉に配信する方法と、行動履歴などからユーザーごとに適したタイミングや内容で配信する方法があります。
ユーザーの興味がある情報を配信することで、見込み顧客との接点を持つことができます。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとはInstagramや X、FacebookなどのSNSを使って、情報配信をする活動です。
SNSは拡散力が高く、ユーザーとのコミュニケーションが取りやすいのでブランディングにもつながります。
ユーザーによる拡散は信頼性が高く、他のユーザーが興味を持ちやすいため効果的なマーケティング手法の1つです。
コンテンツマーケティング
自社サイトやオウンドメディアで、記事コンテンツを定期的に配信するマーケティング手法です。
ユーザーに有益な情報を記事コンテンツで配信することで、興味を持ってもらえたり信頼性アップにつながります。
すぐに売上につながらないデメリットはありますが、記事コンテンツをきっかけに見込み顧客を作ることができます。
DX攻略部では、オウンドメディア運営に関するご支援もおこなっていますのでご相談ください。
動画マーケティング
YouTubeなどの動画コンテンツを使って、自社の商品やサービス情報を配信できます。
動画マーケティングは視覚に訴えかけることができ、興味を持ってもらいやすいのがメリットです。
またテキストだけの記事コンテンツとは違い、動画で見ることでわかりやすく商品やサービスを紹介できます。
効率的なWEBサイト運用
WEBサイトを効果的に運用するのには以下の方法があります。
- WEB接客
- マーケティングオートメーション
WEB接客
WEB接客はWEBサイトを訪れたユーザーに、チャットボットでリアルタイムで対応したり、ポップアップで宣伝する手法です。
チャットボットを活用することで、わからないことをヒアリングして正確に案内できます。
また、適切なタイミングでポップアップを表示させると、コンバージョン率アップや離脱率を減らす効果が期待できます。
マーケティングオートメーション
マーケティングオートメーションを活用することで、効率的にマーケティング活動ができます。
マーケティングオートメーションには、SEOやコンテンツマーケティングなどを活用してリードを獲得する機能があります。
Webサイトで登録されたメールアドレスが自動でツールに登録され、情報を更新したりセグメントやタグを付けることも可能です。
マーケティングオートメーションツールとして、Salesforceが提供している「Marketing Cloud Account Engagement（旧：Pardot）」が挙げられます。
Marketing Cloud Account Engagementついては、下記の記事で詳しく解説していますので参考にしてみてください。
こんにちは、DX攻略部です。 今回は、DXツールの一つである、『Marketing Cloud Account Engagement（旧：Pardot）』について、紹介していきます。 Marketing Cloud Accoun[…]
WEBマーケティングのはじめ方
WEBマーケティングをはじめる際は、施策の方向性をきめてからスタートするのが重要です。
ペルソナやゴール設定を明確にしてから、取り組みましょう。
ゴール設定
WEBマーケティングをする上で重要になるのは、明確なゴール設定です。
ゴール設定をしていない状態ではじめると、現状の数字が良いのか悪いのかが判断できません。
数値化したゴール設定をし、目標を達成できるよう進捗を確認しながら取り組みましょう。
ペルソナ設定
自社の商品やサービスは、どのようなユーザーをターゲットにしているかを設定しましょう。
ペルソナを明確に設定することで、商品やサービスを利用するユーザーに対する理解を深められます。
ペルソナのニーズを理解して最適な施策を打つことで、効率的なマーケティングができます。
カスタマージャーニー設定
カスタマージャーニーとはユーザーが商品やサービスを購入、利用するまでの経路のことです。
ユーザーがどのような道のりを辿ってくるのか、ニーズを整理してマネジメントしていく必要があります。
そのため、カスタマージャーニーをマップに落とし込んで、可視化するといいでしょう。
施策選定
さまざまなWEBマーケティング施策がありますが、自社の商品やサービスにあっている施策を選定しましょう。
また、いくつかのWEBマーケティング施策を組み合わせて行うのも有効です。
KPI設定
KPIとは設定した目標に対して、途中経過の目標のことを言います。
たとえば、コンバージョンをどのくらい増やすというゴールを設定し、目標から逆算して数値化します。
KPIを設定して細かく進捗を確認していくことで、最終的な目標を達成しやすくなるでしょう。
集計・分析
WEBマーケティングを行う際に、Webサイトへのアクセス数やコンバージョン数などを分析しましょう。
最終目標やKPIに対して、進捗がどれくらいの数値なのかを分析して把握しましょう。
課題の抽出・改善
分析した結果から、どこが課題になっているかを洗い出し、改善するポイントの対策を立てます。
たとえば、WEBサイトへの流入数が悪ければSEO対策の改善が必要になり、サイト訪問数からのコンバージョン率が悪ければWEBサイトの中身の改善が必要になります。
こんにちは、DX攻略部のヨッシーです。 デジタル化が進む現代、企業を取り巻く環境は日々変化しています。顧客とのタッチポイントも多様化し、顧客データは分散化の一途をたどっています。 このような状況下で、企業が抱える課題を解決し、顧[…]
WEBマーケティングを成功させるコツ
WEBマーケティングを成功させるコツは以下の通りです。
- 現実的な目標を立てる
- 長期計画を立てる
- コンテンツのクオリティを上げる
- 分析・改善を継続する
現実的な目標を立てる
目標を決める際は、達成できそうな数字の少し上くらいを目標として設定するといいでしょう。
現実的な目標を立てないと、思うような成果が得られない可能性があります。
がんばれば届く程度の数字を設定すれば、少しずつ目標数字を伸ばしていくこともできるでしょう。
長期計画を立てる
WEBマーケティングは、取り組んですぐに成果が出るものではありません。
そのため、最初から長期的に取り組むことを前提にしましょう。
長期的に取り組む上で、KPI設定をして進捗を確認しながら進めることが重要です。
コンテンツのクオリティを上げる
コンテンツのクオリティが低い場合、ターゲットのニーズを満たすことが難しいです。
また、信頼性を下げるリスクもあるため、ペルソナに合わせた有益なコンテンツを作りましょう。
クオリティの高いコンテンツを発信し続ければ、信頼性アップや見込み顧客の獲得につながります。
分析・改善を継続する
WEBマーケティングは、分析・改善を継続して行う必要があります。
時間をかけて計画しても状況は変化するため、その度に改善しましょう。
軌道修正できても、いずれは問題は発生する可能性があるため、継続して分析して改善することが重要です。
まとめ
WEBマーケティングをする際は、自社の商品やサービスに合った施策を行いましょう。
成功させるコツは現実的な目標を立てて、長期的に取り組むことが重要です。
また、常に状況は変化するため、継続的な分析と改善が必要になります。
この記事を参考にして効果的なWEBマーケティングに取り組んでください。
DX攻略部では、WEBマーケティングに活用できるSalesforceの導入支援サービスをおこなっています。
WEBマーケティング施策を成功させたい方は、ぜひご相談ください。
DX攻略部ではSalesforceの導入/運用/開発を支援しております。初期導入をご希望の場合は、Salesforceの割引交渉を含めた支援も可能ですので興味がある方はチェックしてみてください。
