こんにちは、DX攻略部の二階堂です。
DX推進に多くの企業が取り組んでいると思いますが、約９割の企業がDX推進がうまくいってないと言われています。
しかし、DX推進がうまくいっていない企業には多くの共通点があるようです。
DX推進がうまくいっていない理由はどのような事なのでしょうか？
多くの企業が気になる、「うまくいってない理由」について解説していきたいと思います。
DX推進が必要とされている理由に「2025年の崖」問題があります。
「2025年の崖」について解説している記事があるので参考にしてください。
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DX推進がうまくいかない理由は？
DX推進がうまくいかない企業には共通点があります。
- DXの理解が足りない
- DX推進の目的が不明確
- DX人材が足りない
DXの理解が足りない
DXをうまく進めるためには、経営層がDXの本質を理解していないと失敗するでしょう。
DXとはデジタル技術を活用して新たな価値を作り出すことです。
既存のビジネススタイルや業務システムを根本的に変革することになります。
DX推進を成功させるためには、経営層がDXを十分理解し、率先して取り組む必要があります。
関連記事として、DXの定義や必要性を解説している記事があるので参考にしてください。
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DX推進の目的が不明確
DX推進を進めるためには、明確に目標をたてることが必要です。
DXはデジタル技術を活用することで、業務の効率化や新たなビジネスモデルなどの新たな価値を見出します。
目指すべき目的必要なデジタル技術を導入し、それらを活用する事が重要です。
そのため、DXを推進するにあたって、しっかりと目標を見定めることが成功への第一歩になります。
関連記事として、DX推進について解説している記事があるので、参考にしてください。
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DX人材が足りない
DX推進には、デジタル技術の導入や運用しますが、ビジネスを理解し活用する必要があります。
導入したデジタル技術も、活用できなければ意味がありません。
またデジタル技術を導入し、運用するためのシステム設計も必要です。
これらのIT分野に精通した人材を集めることは、少子高齢化の影響もあり難しい状態です。
DX人材不足を解消することが、DX推進を成功させるためにも重要になります。
関連記事として、DX人材の採用について解説している記事があるので、参考にしてください。
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DX推進がうまくいかないとどうなる？
DX推進がうまくいかないと、どのような問題がおこるのでしょうか？
- 競争力低下
- 生産性低下
- セキュリティ問題
競争力低下
DX推進が進まないことで、企業の競争力が低下することが想像できます。
デジタル技術をうまく活用することで、顧客のニーズやマーケットの動向にいち早く対応することが可能です。
DX推進が進まないと、これらのニーズに対応できません。
DX推進が進まないことで、デジタル格差が生じ、企業の競争力の低下に直結するでしょう。
生産性低下
DX推進を進めると、多くの業務をデジタル化でき情報共有できます。
そうすることで他部署とうまく連携でき、業務の生産性も上がるでしょう。
紙媒体で管理していた顧客情報をデジタル化しサーバーで管理することで、いつでもだれでも閲覧することが可能です。
紙媒体で管理していると、誰かがその顧客情報のファイルを使用していた場合閲覧することができません。
また、ファイルを探したり情報を検索したりと時間がかかります。
これらのことからも、DX推進が進まないと生産性が改善されないことが想定されるでしょう。
セキュリティ問題
IT分野に精通した人材を確保できないと、十分なセキュリティ対策が構築できず、サイバー攻撃による情報漏洩のリスクが考えられます。
その結果、企業の信頼と価値を落とす結果になるでしょう。
DX推進がうまくいかない時の解決策は？
DX推進がうまくいかない時には、どのような解決策があるのでしょうか？
- 目標を明確に
- DX推進の主役は自分たち
- 社内システムの構築
- DX推進は長期的に
- スモールスタートで
目標を明確に
DX推進するにあたって、「何のためにDX推進に取り組んでいるのか？」その目的を明確にする必要があります。
新たな市場に参入するために取り組むのか、業務効率化をはかりコスト削減するのか、これらの目的を決めることで進むべき方向性が明確になります。
目的を明確にすることで、従業員も戸惑うことなく取り組めるでしょう。
DX推進の主役は自分たち
DXを推進するためには、会社一丸となって取り組むことが重要です。
DX推進することで、社内に新たな変革を社内に起こします。
その変革により、一時的に戸惑うことがあるでしょう。
ひとりひとりがDXについて理解することで、DX推進を成功させることができるのです。
社内システムの構築
既存システムの老朽化などでシステムがうまく連携できず、データをうまく活用できないケースが多々存在します。
DX推進を成功させるためには、全社で活用できるシステムを構築する事が必要です。
一貫性のあるシステムを構築し、データやシステムをうまく活用できれば業務効率・生産性も向上し、企業の競争力を高められるでしょう。
DX推進は長期的に
DX推進は短期的に取り組み結果を出すことは困難です。
新たなシステムを構築したとしても、すぐにその効果があらわれる訳ではありません。
長期的にDX推進に取り組み、ステップを踏んで課題解決を進めていくことが重要です。
スモールスタートで
DX推進をうまく進めるためには、スモールスタートで取り組みながら運用しましょう。
日々の業務の中には、多くのアナログ業務があるのが現状です。
まずは身近な業務からデジタル化を図り、業務の効率化を図ることをおすすめします。
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DX推進をうまくすすめるためのポイントは？
DX推進に取り組む企業の約9割がうまくすすめられていないと言われているようですが、どのような事に注意したらうまくすすめられるのでしょうか？
- 経営層がDX推進に対して積極的に取り組む
- 自社の課題・問題点を調査する
- 導入したデジタルツールを活用する
経営層がDX推進に対して積極的に取り組む
目標設定や金額設定などの決定権は経営層が持っています。
経営層がDXについて関心や理解を示さないとうまく進めません。
会社全体の方向性を示すためにも、経営層がトップダウン的な強い指示を出すことも必要です。
自社の課題・問題点を調査する
自社の抱える課題・問題点を調査し、その課題や問題点を解決する方法を考えましょう。
「デジタル化したけど情報の共有がうまくできない」「そもそもデジタル化がすすまない」など、企業が抱えている問題点はさまざまです。
自社の課題や問題点を把握できないと、DX推進を進めてもなかなか効果がでません。
導入したデジタルツールを活用する
デジタルツールを導入しただけで満足していないでしょうか？
導入したデジタルツールは、活用することで新たな価値を生み出します。
デジタルツールを活用できないと、DX推進できません。
導入したデジタルツールが「活用されているか？」「なぜ活用されていないのか？」その問題点を解決することも必要です。
まとめ
DX推進がうまくいかない理由や、うまくいかない際の解決策・ポイントについて解説していきました。
うまくいかない原因は会社ごとにさまざまです、経営層がDXについて十分に理解することで目指すべき方向が決まります。
DX推進がうまくいかない理由としてDX人材不足があげられます。
DX人材が居ないとDX推進を進める事が難しいでしょう。
計画的に人材の確保・育成する必要がありますので、経営層はこれらのことを十分理解して取り組むことが必要なのです。
DX攻略部では、さまざまなコラム・サービスを紹介しています。
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