こんにちは、DX攻略部のトーヤです。
今回は、デジタルイノベーションについて解説していきます。
デジタルイノベーションとは、デジタル技術を活用して社会をより良い方向に変化させていくことを言います。
デジタルイノベーションに取り組むことで、既存の枠組みにとらわれないビジネスができるでしょう。
この記事では、デジタルイノベーションの概要や、DXとの関係についてもご説明します。
デジタルイノベーションについて知りたい方は、ぜひご覧ください。
デジタルイノベーションとは？
デジタルイノベーションとは、デジタル技術を駆使して社会の既存の枠組みや組織などに新しい価値を生み出し、変革をもたらすことを指します。
業務効率の向上やコスト削減だけではなく、利便性や安全性の向上など、社会がより良い方向に変化するという意味合いでも用いられます。
デジタルイノベーションを生み出すことは、社会構造そのものに変化を起こすことにつながります。
そのため社会をより良く変化させていく上で重要となるのです。
デジタルイノベーションの特徴
デジタルイノベーションの特徴は、新たな価値の創造にあります。デジタル技術の活用により、これまで実現しなかったものや、新たなビジネス領域が生み出されます。
新たなビジネス領域ができれば、そこにさらなるニーズや雇用が生じ、大きな経済効果が生まれるでしょう。
たとえばスマートフォンは、デジタル技術によって生み出され、今では１つの大きなビジネス領域となっています。
デジタルイノベーションによって、より利便性が高く、安全な社会を目指していくことが可能です。また、ビジネスでは高品質の製品やサービスを低コストで提供できるようになります。
デジタルイノベーションとDXの関係
デジタルイノベーションと似た概念として、DXがあります。ここでは、デジタルイノベーションとDXとの関係性について説明していきます。
DXとは？
そもそもDXとは、デジタルトランスフォーメーションの略であり、デジタル技術の導入による業務効率の改善や、サービス品質の向上などによって、企業の競争力を高めることを指します。
現在の日本では、ビジネスをデジタル技術によって変革することという意味として使われることが多いです。
経済産業省では、DXを以下のように定義しています。
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること
（引用：デジタルガバナンス・コード3.0～DX経営による企業価値向上に向けて～https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/investment/dgc/dgc.html）
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デジタルイノベーションとDXの違い
デジタルイノベーションとDXは、どちらもデジタル技術を活用するという点においては同じですが、デジタルイノベーションは社会をより良くするのが目的であるのに対し、DXは企業の競争力を高めることが目的です。
また、デジタルイノベーションは全く新しいものを生み出すという意味合いが強いのに対し、DXは既存のものを作り替えるという意味合いが強いです。
ただし、両者は同時に起こることもあり、その場に応じて使い分けているとも言えます。
| デジタルイノベーション | DX | |
| 目的 | 社会の変革 | 競争力の向上 |
| 生み出すもの | 全く新しいもの | 既存のものを作り替えたもの |
デジタルイノベーションの実践方法
ここでは、デジタルイノベーションの実践方法について解説します。デジタルイノベーションを起こすためには、以下のようなことが必要です。
- 環境づくり
- 技術の活用
環境づくり
デジタルイノベーションを起こすためには、常に新しいことに挑戦できる環境づくリがとても大切です。ミスを恐れずチャレンジできる組織の方が、イノベーションが起こりやすいです。
デジタルイノベーションでは、既存のビジネスとは異なるものをやってみることになります。当然確実に成功するわけではありませんし、多くの時間やお金がかかります。
しかし、そうしたリスクを取らなければ、デジタルイノベーションは起こりません。
そのため、失敗に恐れることなく挑戦できる環境が、デジタルイノベーションを実践するために重要となるのです。
技術の活用
デジタルイノベーションを起こすためには、最新のデジタル技術をとりあえず使ってみるのではなく、適切に活用する必要があります。
現在提供しているサービスや製品、目標によって活用する技術は変わります。
技術を適切に活用するために、自社についてしっかりと分析を行っておくことが重要です。
デジタルイノベーションの課題
デジタルイノベーションは、今後いっそう重要になってくるでしょう。一方で、デジタルイノベーションが抱えている課題もいくつかあります。
ここでは、デジタルイノベーションの現状の課題についてご紹介します。
- システムのブラックボックス化
- 人材不足
- ノウハウ不足
- 取り組む体制づくり
システムのブラックボックス化
長期間使用されてきた既存のシステムは、複雑化、ブラックボックス化していることがあります。そうしたシステムの維持には多くのコストやリソースが必要となります。
そのため、システムがブラックボックス化してしまうと、デジタルイノベーションに対する投資がしにくくなります。
既存システムのブラックボックス化は、デジタルイノベーションに取り組むうえで解決しなければなりません。
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人材不足
デジタルイノベーションに取り組むためには、デジタルに精通したデジタル人材が必要です。しかし、現在の日本ではデジタル人材が不足しています。
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デジタル人材を確保するためには、積極的に採用するだけではなく、社内でのデジタル人材育成にも力を入れていく必要があるでしょう。
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ノウハウ不足
デジタル人材が不足しているということは、デジタル技術を扱うノウハウも不足しているということです。実際、デジタル技術を活用する方法を模索している企業は多いです。
デジタルイノベーションに取り組もうとしても、どうやったらいいか分からないという状況に陥る可能性があります。
取り組む体制づくり
デジタルイノベーションは企業全体で取り組む必要があります。社内での意識共有ができていなかったり、経営陣からの理解が無かったりすると実施は難しくなります。
特に伝統的な企業ではリスクを取って新しい事業を始めることに抵抗を覚える人もいるでしょう。
企業全体で取り組む体制を上手く作ることができるかは、デジタルイノベーションに取り組むうえでとても重要です。
まとめ
今回は、デジタルイノベーションについて解説してきました。
デジタルイノベーションに取り組むことで、新たなビジネス領域を生み出し、社会をより良い方向に変化させていくことが可能です。
まだまだ課題は多いですが、可能であればぜひデジタルイノベーションに取り組んでみてください。
