こんにちは、DX攻略部のトーヤです。
今回は、Salesforceと連携したマーケティングツールである、Synergy!LEADについて解説していきます。
Synergy!LEADはSalesforceを利用しているBtoB企業で多くの導入実績があり、特にIT・製造・情報サービス業界で利用されています。
Salesforceと連携したメール配信やフォーム作成、Webトラッキングといった機能が利用できるシンプルで使いやすいアプリとなっています。
Salesforceと連携させたマーケティングを行いたいと考えている方は、ぜひご覧ください。
Synergy!LEADとは？
Synergy!LEADとは、Salesforceを利用している方向けのマーケティングツールです。Salesforce上でマーケティング活動を支援するための機能を搭載しています。
Salesforceにインストールするだけで利用でき、Salesforce上の顧客情報を最大限活用したリードの獲得や育成、顧客行動の可視化をワンストップで実施することが可能です。
専任の手厚いサポート体制が敷かれており、Synergy!LEADだけでなくSalesforceの活用に不安がある方でも安心して利用することができます。
他のMAツールが上手く使いこなせなかったり、使える人が限られていたりする企業におすすめです。
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Synergy!LEADの特徴
まずは、Synergy!LEADの特徴について見ていこうと思います。Synergy!LEADには、以下のような特徴があります。
- 使いやすいアプリケーション
- テクニカルサポートによる支援
- 役立つセミナーとコンテンツ
- 専任エンジニアによるトレーニング
使いやすいアプリケーション
Synergy!LEADは、BtoBマーケティングを行う人にとって使いやすいアプリとなっています。継続的な機能とUIの改善により、シンプルで使いやすいアプリを利用することができます。
アプリの操作や設定、データ管理に煩わされることなく、コンテンツの企画や制作に時間を割くことができます。
質の良いコンテンツをより多く作成できるようになり、それらを広めることでリードジェネレーションやリードナーチャリングに繋がります。
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テクニカルサポートによる支援
Synergy!LEADでは、利用に不安がある人でもアプリを使いこなすことができるように、テクニカルサポートを受けることが可能です。
多くの企業でアプリの導入と運用を支援してきた実績や知見を活かしたサポートを受けることができます。
役立つセミナーとコンテンツ
Synergy!LEADではBtoBマーケティングを推進するのに役立つセミナーや、メルマガなどのコンテンツが提供されています。
BtoBマーケティングは情報が少ないため、これらのコンテンツが大いに役立ちます。
また、Salesforceを活用したマーケティングに関するブログもあります。気になる方は見てみると良いでしょう。
専任エンジニアによるトレーニング
Synergy!LEADはクラウド型システムです。このシステムの活用に関する相談に対応するためのトレーニングが専任のエンジニアによって提供されています。
クラウド型システムはカスタマイズして利用することによって、システムの構築や運用にかかる時間や費用を削減できます。
このとき、ある程度のカスタマイズについては社内でやることが重要となります。社内で行うことで、ノウハウが蓄積していきます。
トレーニングを活用することで、社内で業務の効率化に対応するための知識やスキルを短時間に低コストで身につけることができます。
Synergy!LEADの主な機能
Synergy!LEADにはさまざまな機能が搭載されていますが、ここでは主な機能を３つご紹介します。これらすべてがSalesforce上で利用可能です。
- メール配信
- フォーム作成
- Webトラッキング
メール配信
Salesforceから属性情報や行動履歴に基づいてメール配信をすることが可能です。時速100万通の高速大量配信ができ、配信数の上限もありません。
Salesforce内にあるメールアドレスに対し、オブジェクトに関係なくメールを送ることができます。
データを顧客の情報に紐づけることができ、メールの内容や反応履歴を確認可能です。Salesforce上でメールの効果測定を行うことができます。
メール配信だけであれば、月額30,000円から利用可能です。
フォーム作成
施策に合わせて急に新しいフォームが必要になったとしても、Synergy!LEADでは簡単に素早くフォームを作成することができます。
HTMLやCSSの知識は不要であり、Salesforceと連携するフォームを簡単に作成することが可能です。
フォームのデータは標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの両方に登録することができます。
フォーム作成だけであれば、月額10,000円から利用可能です。
Webトラッキング
Webトラッキング機能により、見込み顧客がどのページを見ているのかを知ることで、リードナーチャリングに役立てることができます。
具体的な人物が見たページを調べるほかに、特定の指定したページを見ている人物を調べることも可能です。自社の主力商品や発売したばかりの商品のページを見た見込み顧客に重点的にアプローチをすることができます。
Synergy!LEADのWebトラッキング機能で得たデータをSalesforceの顧客情報と紐づけることも可能です。
Webトラッキング機能だけであれば、月額10,000円から利用可能です。
Synergy!LEADを導入するメリット
Synergy!LEADを導入すると、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、導入のメリットについてご紹介します。
『メリット』
- データ取得の機会損失を防ぐ
- 効果的なメール配信が可能
- 次のアクションを進めるためのヒントが得られる
データ取得の機会損失を防ぐ
Synergy!LEADのフォーム作成機能を使うことで、簡単にフォームを作ることができるため、データ取得の機会損失を防ぐことができます。
Synergy!LEADのフォーム作成機能では、標準オブジェクトやカスタムオブジェクトに簡単にデータを格納することが可能です。
Salesforceに直接データを蓄積するため、営業担当とマーケティング担当が同じデータを見て施策を考えることができます。
効果的なメール配信が可能
Synergy!LEADのメール配信機能では、Salesforceの管理画面からメールを配信できるため、スムーズにメール配信業務を進めることが可能であり、効果的なメール配信ができます。
メールの高速かつ大量配信が可能なので、メール配信の効率化も期待できます。
次のアクションを進めるためのヒントが得られる
Synergy!LEADのWebトラッキング機能を活用すると、顧客に紐づけてWeb上の行動を見ることができます。マーケティングの優先順位をつける際などに役立つでしょう。
また、マーケティングの際に話す内容を考えるときにもWebトラッキング機能は役立ちます。
上手く活用することで、次のアクションをより効果的に進めるためのヒントを得ることができます。
Synergy!LEADの導入方法
Synergy!LEADは、製品説明・デモ → 事前確認 → 申し込み → インストール → 導入設定 の順で導入して運用を開始することができます。
まずはお問い合わせや資料請求などで製品の説明を確認します。その後、Synergy!LEADをインストールするためのSalesforceライセンスがあるかどうかを確認します。
ライセンスがあれば利用エディション、利用開始日、オプションの有無を確認して申し込みます。申し込みが完了したら案内に従ってインストールを行います。
インストール後に導入設定を行います。インストールや設定などについては代行や支援サービスがあります。DX攻略部でもSalesforceの導入支援を行っているのでご活用ください。
まとめ
今回は、Synergy!LEADについて解説してきました。
Synergy!LEADをインストールすることで、Salesforceと連携して効果的なマーケティングを行うことができるようになります。
サポートも充実しているため、安心して利用を開始することができます。
Salesforceと連携させてマーケティングを行うことができるツールを探している方は、ぜひSynergy!LEADの利用を検討してみてください。
また、現在DX攻略部ではSalesforceの導入支援を行っています。こちらもあわせてご活用ください。
