こんにちは、DX攻略部のトーヤです。
今回は、コミュニケーションポータルであるPHONE APPLI PEOPLEについて解説していきます。
PHONE APPLI PEOPLEは多くの企業で導入されているツールであり、社内外のコミュニケーションを活性化させます。
また、PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceをインストールするとSalesforceと連携させて利用することができます。
この記事では、PHONE APPLI PEOPLEやPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでできることをご紹介します。
社内外のコミュニケーションを円滑にしたいと考えている方は、ぜひご覧ください。
PHONE APPLI PEOPLEとは？
PHONE APPLI PEOPLEとは、Phone Appli Incが提供するコミュニケーションポータルです。社内外のコミュニケーションを活性化させることで業務効率を高めます。
さまざまなところに散らばっている人やツールのデータをまとめ、可視化します。
多くの企業で導入されており、その数は約3,500社にものぼります。
初期費用や料金プランなどの詳細は、以下のページよりお問い合わせください。
PHONE APPLI PEOPLEでできること
まずは、PHONE APPLI PEOPLEでできることをご紹介します。PHONE APPLI PEOPLEを導入すると、以下のようなことができるようになります。
- 従業員のデータを管理
- 従業員の状態を把握
- コミュニケーションツールの使い分け
従業員のデータを管理
PHONE APPLI PEOPLEでは、階層型組織に対応した従業員データを活用できます。スキルや職歴をはじめ、趣味などからも人を検索できるようになり、従業員の個性や強みが分かりやすくなります。
自己主張や自己開示が苦手な人の隠れたスキルや強みも把握することができ、人的資本の発掘に役立ちます。
タレントマネジメントシステムと連携することによって、整理された資格や経歴の可視化が可能です。
従業員の状態を把握
PHONE APPLI PEOPLEを導入すると、従業員が「今どこにいるか」「今何をしているのか」を把握することができます。
相手の状態を把握することで、無駄なコミュニケーションを減らし、効率的にコミュニケーションをとることが可能となります。
コミュニケーションツールの使い分け
PHONE APPLI PEOPLEを導入することで、複数のコミュニケーションツールを容易に使い分けることができるようになります。
現在は多種多様なコミュニケーションツールが登場しており、複数のツールを使い分けているという方もいると思います。
そのような状況でも、人に紐づいたツールを可視化することで、連絡をとりやすくします。ツールの使用をより活発にすることができます。
PHONE APPLI PEOPLEの特徴
PHONE APPLI PEOPLEには、さまざまな企業に選ばれ続ける特徴があります。ここでは、その特徴について見ていきましょう。
- シンプルで使いやすい
- クラウド管理で安心
- さまざまなサービスとの連携
- APIでデータ連携
シンプルで使いやすい
PHONE APPLI PEOPLEには多くの機能があります。しかし、多機能でありながらもインターフェースはシンプルであり、誰でも簡単に使うことができます。
従業員が毎日のように利用するツールであるため、使いやすさは重要です。PHONE APPLI PEOPLEでは多面的な情報を簡潔にまとめてくれています。
クラウド管理で安心
PHONE APPLI PEOPLEでは、データとアプリはクラウド上で管理されています。スマートフォン内に連絡先情報があるわけではないので、安心して利用することができます。
利用時はパスコードが必要で、紛失時にはアプリロックが可能です。端末IDやIPアドレス制限、各種認証基盤との連携など、クラウド上からさまざまなセキュリティの設定ができます。
さまざまなサービスとの連携
PHONE APPLI PEOPLEはさまざまなサービスと連携させることができます。すでに利用しているサービスの利用も活性化させることができます。
SlackやChatwork、LINE WORKSなどのコラボレーションツールとの連携が可能です。
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APIでデータ連携
PHONE APPLI PEOPLEはAPIでのデータ連携を実現しています。これにより、タレントマネジメントシステムのデータ活用が可能となります。
タレントマネジメントシステムの従業員情報を連携させて、運用の効率化ができます。
職歴や資格情報を連携させることにより、従業員がそのデータを利用できるようになります。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでできること
PHONE APPLI PEOPLEは専用のアプリであるPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使うことで、Salesforceと連携させて利用できるようになります。
ここでは、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでできることを、社外と社内別にご紹介します。
社外でできること
まずはPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使って社外向けにできることをご紹介します。社外の情報に対しては、以下のことができます。
- 名刺管理
- Web電話帳
- 名刺交換履歴やPardot連携でデータ活用
- キレイな取引先データを活用
名刺管理
スマートフォンやスキャナで名刺を撮影して取り込むだけで、連絡先を登録することができます。名刺管理はSalesCloud連携で簡単に行えます。
取引先や取引先責任者、リードへすぐに自動で連携され、社内で共有することが可能です。
SalesCloudの契約が無くても利用できますが、その場合はリード連携ができませんのでご注意ください。
Web電話帳
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは電話の着信時に相手の連絡先を表示できるWeb電話帳を利用できます。
スマートフォンに連絡先が登録されていなくても着信表示が可能です。
着信時にはSalesforce上の取引先責任者やリード、同僚の連絡を検索し、発信元の連絡先を自動で表示します。
名刺交換履歴やPardot連携でデータ活用
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは、名刺交換履歴によって社内の誰がいつ名刺を交換したのかを把握できます。
Salesforceのキャンペーンと連携させることで、Pardotからメールを自動配信し、円滑なリードナーチャリングの実現も可能です。
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キレイな取引先データを活用
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使うことで、ランドスケイプ社が提供する企業データベースLBCを用いてキレイな取引先データを活用できます。
ランドスケイプ社のLBCには820万拠点もの膨大な本社・営業所・店舗データがあり、活用することで活動管理に必須のキレイな取引先データが利用可能です。
社内でできること
次に、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使って社内向けにできることをご紹介します。社内の情報に対しては、以下のことができます。
- 同僚からの電話の着信表示
- 任意のキーワードに詳しい人を検索
- 出社している人を把握
同僚からの電話の着信表示
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは、社内の同僚からの電話に対しても着信表示をすることができます。
Salesforce上のユーザ情報などを利用することで、同僚からの連絡をスマートフォンで着信表示することが可能です。
任意のキーワードに詳しい人を検索
PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceにはKnow Who検索という機能があります。この機能により、任意のキーワードに詳しい人を簡単に検索することができます。
商談や取引先、活動履歴や名刺交換履歴、AppExchangeアプリのカスタムデータなど、Salesforce内のあらゆるデータをスコアリングして検索を行います。
モバイルであれば、そのままコミュニケーションを開始可能です。
出社している人を把握
Salesforceのログイン情報を活用することにより、現在誰がどのオフィスに出社しているのかを把握することができます。
モバイルでもオフィスの出社状況が一目で分かります。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの導入方法
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを導入するには、アプリをインストールする必要があります。以下のサイトからインストールできます。
「今すぐ入手」をクリックするとインストール作業が開始します。表示される手順に従って作業を進めてください。
まとめ
今回はPHONE APPLI PEOPLEについて解説してきました。
PHONE APPLI PEOPLEを使うことで従業員の情報を管理し、効率的なコミュニケーションが可能となります。
Salesforceとの連携もできるため、気になる方はぜひ導入を検討してみてください。
また、現在DX攻略部ではSalesforceの導入支援を行っております。こちらもあわせてご活用ください。
