こんにちは、DX攻略部のトーヤです。
今回は、銀行に対して、投資対効果の向上と競争力の強化を支援するプラットフォームである、nCinoについて解説していきます。
nCinoは銀行業務統合のプラットフォームとなっており、銀行のDXを推進します。
また、Salesforceのプラットフォームで開発されているため、Salesforce製品と連携させて利用することも可能です。
この記事では、nCinoの各種ソリューションや、Salesforceと併用するメリットについてご紹介します。
銀行業務のDXを図りたいと考えている方は、ぜひご覧ください。
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nCinoとは？
nCinoとは、nCino株式会社が提供しているクラウド型統合融資プラットフォームです。銀行の投資対効果と競争優位性を強化するための支援を提供するプラットフォームとなっています。
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法人や個人の融資、口座開設、顧客との非対面チャネルなど、銀行の主要業務をサポートし、効率と収益の増加、顧客満足度の向上などの価値を提供します。
nCinoの銀行業務統合プラットフォームは、銀行員によって設計・構築され、融資や口座開設などの核心業務をサポートします。
このクラウドベースのソリューションは、顧客とのコミュニケーションの改善から銀行の全事業部門の効率化、可視化、収益向上、規制遵守の向上までを実現します。
nCinoの製品
nCinoにはいくつかのソリューションがあります。ここでは、nCinoが提供している製品についてご紹介します。nCinoには以下の製品があります。
- 法人融資ソリューション
- 中小企業向けオンライン融資ソリューション
- 個人ローンソリューション
- 顧客エンゲージメントソリューション
- ストラクチャードファイナンスソリューション
法人融資ソリューション
nCinoの法人融資ソリューションは、金融機関の法人向け業務を一元化し、効率化を実現するための統合プラットフォームです。
新規顧客の獲得から口座開設、融資申請から承認までのプロセスをこのプラットフォームで管理でき、初期取引からサポートまで、顧客の期待を超えるサービスが提供可能です。
顧客満足度と効率性の向上を同時に図り、融資件数の増加とコスト削減を通じて収益の向上を目指します。
中小企業向けオンライン融資ソリューション
nCinoのクラウドベースの中小企業向けオンライン融資ソリューションを利用することにより、金融機関は中小企業の融資に関する課題に対処できます。
このシステムでは、融資のオンライン申請、自動審査、書類作成、電子署名など、新規取引の開始から口座開設、融資プロセスの重要業務をオンラインで一元管理し、シームレスに提供します。
これにより、金融機関はリスクを管理しつつ、融資の資金提供までの時間を大幅に短縮し、持続可能で収益性の高い顧客体験を実現することが可能になります。
個人ローンソリューション
nCinoの個人ローンソリューションは、個人顧客や中小企業向けのコミュニケーションとサービスの提供を改善するプラットフォームです。
このプラットフォームにより、オンラインでの口座開設や個人ローンの提供が可能となり、どこからでも顧客とのやり取りが行えるため、顧客満足度が向上します。
また、金融機関の内部システムと顧客対応チャネルの統合により、業務プロセスが効率化されます。
この結果、金融機関は市場シェアの拡大や新しいビジネス機会の獲得、法規制の変更への迅速な対応が可能になります。
顧客エンゲージメントソリューション
nCinoの顧客エンゲージメントソリューションは、顧客のオンラインポータルと銀行の内部業務が統合されたプラットフォームです。
これにより、顧客中心のデジタル体験を提供し、顧客の期待を超えるサービスでより強い関係を築けます。
新規サービスの申し込み、過去の融資申請の進捗確認、必要書類のアップロード、口座への入金などが24時間いつでも簡単にできます。
金融機関はこの便利で現代的かつ透明性の高いプラットフォームを通じて、顧客との関係を強化することが可能です。
ストラクチャードファイナンスソリューション
nCinoのストラクチャードファイナンスソリューションは、多くの関係者が関わる文書管理、案件の階層管理、条件の変更に対する柔軟な対応、期日の監視など、必要な機能を備えています。
これらの機能により、業務の効率化とリスクの低減を実現します。
nCinoとSalesforceを連携するメリット
nCinoはSalesforceプラットフォーム上で開発された製品であり、Salesforceの製品群や他のFinTech製品と組み合わせることで、ビジネスの拡大を図ることが可能です。
SalesforceとnCinoを併せて使うことにより、法人および個人向けの融資業務において、申し込みから審査、そして実行に至るまでの一連のプロセスを通じて、統一された顧客体験を提供することが可能です。
Salesforce上では、融資案件の進行状況を包括的に追跡管理でき、銀行の職員だけでなく、申し込みを行った顧客自身も自らの案件のステータスを確認できます。
それぞれの顧客に対し最適なサービスをリアルタイムに提供することにより、収益機会の拡大につなげます。
nCinoの導入方法
nCinoを導入するには、まずは公式サイトからお問い合わせをしましょう。また、導入前に製品のデモを試すこともできます。
Salesforce用アプリケーションは以下のサイトからインストールできます。
「今すぐ入手」をクリックするとインストールが開始します。画面に表示される指示に従ってインストール作業を進めてください。
まとめ
この記事では、nCinoについて解説してきました。
nCinoはSalesforceプラットフォームで開発された製品であり、さまざまなソリューションで銀行業務のDXを推進します。
銀行業務の効率化を図りたい方、nCinoに興味を持った方は、ぜひnCinoの導入をご検討ください。
また、現在DX攻略部ではSalesforceの運用支援を行っております。こちらもあわせてご活用ください。
DX攻略部ではSalesforceの導入/運用/開発を支援しております。初期導入をご希望の場合は、Salesforceの割引交渉を含めた支援も可能ですので興味がある方はチェックしてみてください。
